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Política de Privacidade & Termos de Uso

Última atualização: 7 de junho de 2026

Esta página descreve como a Se Joga em Orlando Agência de Viagens LTDA ("nós", "nossa empresa") coleta, utiliza e protege as informações dos visitantes e clientes deste site, bem como as condições de uso do nosso serviço de Guiamento Virtual. Ao utilizar este site e contratar nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Quem somos

A Se Joga em Orlando Agência de Viagens LTDA (CNPJ 67.085.767/0001-31) é a empresa responsável pelo serviço de Guiamento Virtual para os parques de Orlando. Também atuamos na venda de ingressos de parques por meio de operadoras autorizadas e vinculadas às empresas responsáveis pelos parques, como Disney, Universal Studios e United Parks.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nosso serviço e responder ao seu contato:

• Dados de contato fornecidos por você: nome, número de telefone/WhatsApp e e-mail, quando você inicia uma conversa conosco ou solicita um orçamento.
• Informações da viagem: datas, composição da família, preferências de atrações e demais dados que você compartilha para que possamos montar a estratégia do seu dia nos parques.
• Dados de navegação: informações técnicas anônimas (como tipo de dispositivo e páginas visitadas) que podem ser coletadas por ferramentas de análise e publicidade, conforme a seção 6.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos suas informações exclusivamente para:

• Responder às suas mensagens e solicitações de orçamento;
• Prestar o serviço de Guiamento Virtual contratado;
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço contratado;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Base legal e seus direitos (LGPD)

O tratamento dos seus dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). A qualquer momento, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
• Exclusão dos seus dados pessoais, ressalvadas as obrigações legais de retenção;
• Revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail sejogaemorlando@gmail.com.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

6. Cookies e ferramentas de terceiros

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência e medir o desempenho de campanhas publicitárias. Podemos usar serviços como Google Ads e Google Analytics, que coletam dados de navegação de forma anônima para fins de análise e remarketing. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Para mais informações sobre como o Google utiliza esses dados, consulte as políticas de privacidade do próprio Google.

7. Comunicação via WhatsApp

Nosso principal canal de atendimento é o WhatsApp. Ao iniciar uma conversa, você concorda em ser atendido por esse meio. As mensagens trocadas são protegidas pela política de privacidade do próprio WhatsApp, além desta política.

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8. Termos de Uso do serviço

O Guiamento Virtual é um serviço de consultoria e assistência estratégica para visitas aos parques da Disney em Orlando. Nosso trabalho inclui planejamento de roteiro, orientação sobre horários, organização de atrações, apoio com agendamentos e suporte durante o dia da visita, conforme combinado no momento da contratação.

8.1. Natureza do serviço

Atuamos como consultoria estratégica para visitas aos parques e também intermediamos a venda de ingressos por meio de operadoras autorizadas e vinculadas às empresas responsáveis pelos parques, como Disney, Universal Studios e United Parks. Não somos uma empresa desses grupos nem temos vínculo oficial direto com eles. Todas as marcas e nomes de atrações citados pertencem aos seus respectivos proprietários e são mencionados apenas para fins de referência.

8.2. Resultados

Nossas estratégias têm como objetivo reduzir significativamente o tempo gasto em filas e otimizar o aproveitamento do dia. Contudo, os tempos de espera dos parques são determinados pela Disney e podem variar por fatores fora do nosso controle (clima, lotação, manutenção de atrações, mudanças no aplicativo oficial, etc.). Por isso, não garantimos tempos exatos de fila.

8.3. Contratação e pagamento

As condições de valor, forma de pagamento e escopo do serviço são informadas e acordadas diretamente no atendimento, antes da contratação. A prestação do serviço se inicia após a confirmação combinada entre as partes.

8.4. Cancelamento e reembolso

Você pode solicitar o cancelamento entrando em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp. As condições de reembolso dependem da etapa em que o serviço se encontra e do prazo em relação à data da visita, sendo tratadas de forma transparente no atendimento. Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, respeitamos o direito de arrependimento em até 7 dias para contratações realizadas fora do estabelecimento, desde que o serviço ainda não tenha sido executado.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta página periodicamente. A data da última atualização é sempre indicada no topo. Recomendamos revisá-la de tempos em tempos.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política, sobre seus dados ou sobre o serviço, fale conosco: